Respectez-vous le niveau de service offert par vos applications (SLA) ?

Respectez-vous le niveau de service offert par vos applications (SLA) ? (0)

[System Center] - Le 15/07/2008, par Nicolas MILBRAND - Lue 558 fois

J’ai le plaisir de vous annoncer la disponibilité d’un nouveau composant au sein de la gamme « Solution Accelerators » pour Operations Manager 2007.

Comme son nom l’indique, « Service Level Dashboard » prend la forme d’un tableau de bord récapitulatif du niveau de service offert par vos applications. C’est une source d’information idéale pour tout manager/directeur de service informatique en charge du suivi en temps réel des performances et de la disponibilité des services fournis à l’entreprise !

En simulant une interaction avec l’application en question il synthétisera en une vue l’expérience de vos utilisateurs! Ceci est possible en plaçant des agents de supervision (Watcher Node) au point représentatif de votre réseau afin de tester les conditions réelles d’utilisation de l’application.

Les résultats collectés seront visibles via l’interface de Reporting (interface web), où seront ils seront affichés sur deux niveaux :

Le premier affiche le statu (conforme ou non-conforme) du niveau de service (Service Level Agreement (SLA) pour l’ensemble des applications supervisées.
Le second niveau affiche le détail individuel permettant d’investiguer sur les causes possibles d’une non-conformité détectée

Après quelque mois de Beta, « Service Level Dashbord » pour Operations Manager est enfin disponible en RTM à cette adresse !

Voici le détail des fichiers actuellement disponibles :

Service Level Dashboard for System Center Operations Manager 2007 Management Pack
Service Level Dashboard for System Center Operations Manager 2007 User Guide
Service Level Dashboard for Operations Manager 2007 Planning Guide

Enfin pour toutes informations complémentaires consultez cet article Technet.