MSLive.fr, tout sur les derniers systèmes d'exploitation Microsoft ! Vista, Windows Server 2008...

[System Center] - Le 10/07/2010, par Nicolas MILBRAND - Lue 446 fois

Après la disponibilité du pack d'administration de System Center Service Manager 2010 (SCSM),  voici la publication du SDK (Software Development Kit). Il s’agît de véritables plateformes de développement fournissant des exemples et de nombreux documents pour créer vos propres applications liées aux différents services de Service Manager.

Voici le SDK aujourd’hui disponible en libre téléchargement :

Pour rappel, SCSM a pour vocation d’assurer la gestion des incidents (historique, urgence, impact, etc..), la gestion des problèmes et le cycle de vie de vos ressources informatiques (Audit, utilisation..), en d’autres termes c’est  le point de contact entre le service informatique (helpdesk) et l’utilisateur/client final, dans le but de faciliter la communication et d’améliorer les services IT offerts !

Deux interfaces sont disponibles, la première pour l’utilisateur à travers un portail « Self Service » où est concentré la gestion de ses incidents/services, et une seconde dédié au service Informatique (IT) afin d’assister au mieux l’utilisateur dans sa résolution du problème (Gestion des problèmes, gestion des changements, gestion de la mise en production, Reporting , etc….)

L’ensemble de ces informations est centralisé au sein d'une base de données appelée CMDB qui sera  directement alimentée par des connecteurs vers votre annuaire Active Directory et des produits de la gamme System Center comme Operations Manager et/ou Configuration Manager !



Url Gras Italic Souligné Foot Omg Sad Happy Money Undecided Cry Smile Shades Yell Tounge Wink

Pseudo :
 
Commentaire :